文件打不开问题

微聊仅加密传输文件，并不会对文件造成损坏。

文件打不开问题：

1. 微软 Office 文件 与 金山 office 文件 出现不兼容问题。

解决办法：安装 wps office 或 office 2010 以上版本。

wps office 点击下载 (opens new window)

双击下载的.exe文件，选择安装路径，下一步、下一步安装即可。

2. 微聊点击文件下载图标下载文件后文件名没有后缀名且保存类型为 All Files（.）。

解决方式 1 ：保存类型为 All Files（.）不改动，直接在文件名后添加后缀名（例如.docx或xlsx等）。

解决方式 2 ：文件名没有添加后缀名，保存类型为 All Files（.）处选择合适的类型即可。